Sales Management (Manajemen Penjualan)
[From Wikipedia, the free encyclopedia Dari Wikipedia Bahasa Melayu, ensiklopedia bebas]
Manajemen penjualan adalah pencapaian tujuan organisasi penjualan yang dalam cara yang efektif & efisien melalui perencanaan, kepegawaian, pelatihan, memimpin dan kontrol sumber daya organisasi. organisasi bahan bakar Pendapatan, penjualan, dan sumber-sumber dana dan pengelolaan proses yang merupakan fungsi yang paling penting.
Sales Management Process (Proses Manajemen Penjualan)
Keempat fase-model Proses Manajemen adalah salah satu kerangka kerja yang berguna untuk perencanaan proses penjualan .Hal ini termasuk: 1. Apa yang akan ditawarkan? 2. Perencanaan - Bagaimana? 3. Eksekusi - Kapan dan apa kecepatan dan skala? 4. Kontrol - Bagaimana umpan balik dan kontinjensi akan ditindaklanjuti? 5. Saran atau masukan - Bagaimana kita harus mengintegrasikan dan membalas kembali kegiatan aktivitas? Model ini merupakan siklus, sehingga proses / konstan terus menerus. Manajemen Penjualan, bagaimanapun, adalah berkaitan dengan proses mendorong pelanggan untuk menukar dana mereka untuk layanan atau barang. Sebaliknya, pemasaran mungkin kekhawatiran sendiri dengan memperluas kesempatan untuk menginstal proses lebih di lebih banyak tempat dan memperluas penjualan atau membuat saluran baru.Manajemen penjualan akan keprihatinan sendiri dengan pengalaman pelanggan, dialog penjualan ("whats bagi saya," menjual sugestif, sampai-penjualan, posisi laporan, penjualan konsultatif), dan akhirnya menutup penjualan. departemen pemasaran organisasi ini, di sisi lain, akan terkait dengan mengembangkan saluran penjualan selain "berjalan-" pelanggan atau meningkatkan volume. . Sebagai contoh, out-bound dijangkau lewat telepon keluar mungkin tambahan layak saluran penjualan . Manajemen penjualan, pada gilirannya akan bertugas dengan mengembangkan rencana kompensasi saluran ini, pengalaman pelanggan, penjualan dialog, dan penutupan. Mengembangkan proses penjualan manajemen untuk 'berjalan-dalam proses penjualan pelanggan mungkin sangat berbeda dengan' out-bound proses manajemen penjualan lewat telepon.
Sales Planning (Perencanaan Penjualan)
Penjualan peran kepemimpinan penting adalah membangun rasa tujuan atau visi dan arah yang jelas untuk sampai di sana. Unsur kunci dari bisnis rencana strategis 12-bulan adalah untuk menjawab pertanyaan: "Di mana semua penjualan berasal?" Adalah Rencana penjualan bukan angka kira-kira. Dibutuhkan arah dari strategi pemasaran dan didasarkan pada penelitian yang menyeluruh dan dianggap positioning perusahaan dalam pasar. Penjualan melibatkan perencanaan memprediksi permintaan untuk produk dan permintaan atas aset penjualan (mesin, orang, atau kombinasi keduanya). Kegagalan untuk merencanakan selalu berarti kehilangan penjualan. Perencanaan menjamin bahwa ketika konsumen ingin membeli produk, produk tersedia, tetapi juga berarti peluang untuk penjualan tambahan disajikan dan penjualan aset yang tersedia untuk memanfaatkan kesempatan ini. Perencanaan harus memungkinkan untuk memenuhi meningkatnya permintaan pelanggan untuk lebih banyak produk, layanan dan / atau kustomisasi sebagai bisnis berkembang, tetapi juga bereaksi dengan cepat ketika permintaan menurun.Penjualan perencanaan meningkatkan efisiensi dan penurunan aktivitas tidak fokus dan tidak terkoordinasi dalam proses penjualan.
Sales Associate Development (Associate Pengembangan Penjualan)
Tujuan penjualan alat penting. Tujuan bisa sangat sederhana (menjual begitu banyak pesanan produk A) atau lebih yang terlibat, tergantung pada bagaimana melibatkan proses penjualan.Idealnya, tujuan penjualan harus melibatkan mendorong proses penjualan yang akan dilakukan dan tidak fokus hanya pada hasil akhir. Sebagai contoh, jika proses penjualan melibatkan walk-in pelanggan, penjualan yang penting, tapi up-selling mungkin sama pentingnya. Akibatnya, tujuan penjualan akan melibatkan kedua metrik. Penjualan pelacakan merupakan bagian integral dari perencanaan pembangunan berkelanjutan dan manajemen penjualan.Idealnya, penjualan informasi harus berkumpul di proses penjualan dan tidak pada hasil akhir.Fakta bahwa sepuluh widget berharga yang dijual untuk tujuan akuntansi, tetapi kenyataan bahwa begitu banyak orang berjalan-in, begitu banyak adalah penjualan telepon out-bound, dan begitu banyak yang up-menjual, dan yang penjualan aset orang atau melakukan apa, akan informasi yang lebih baik. Bagian tersulit dari pelacakan kegiatan jual assertaining apakah atau tidak kegiatan dapat dilacak secara efektif dan ekonomis.Pada akhirnya, manajemen harus memiliki metode yang diukur untuk mengetahui apakah wakil penjualan benar terlibat dalam kegiatan yang menghasilkan pendapatan.Hal ini menyebabkan tiga metrik kunci: kegiatan yang tepat, dengan cara yang benar, jumlah yang tepat.Sebuah Dijual individu merupakan proses bertahap dan kegiatan kunci, atau "Transisi Milestones", harus dicapai sepanjang jalan. Manajemen Penjualan harus mengumpulkan data tentang bagaimana fungsi penjualan secara keseluruhan, serta individu penjualan personil, mengalami kemajuan melalui "Milestones Transisi" untuk menentukan kemungkinan pendapatan di masa depan. Perangkat lunak yang digunakan untuk pelacakan penjualan harus memungkinkan penjualan pemimpin tim untuk mengontrol penjualan menyelesaikan tugas dengan menggunakan pengingat dan pemberitahuan, menyoroti tugas tunggakan tugas menganalisis sejarah, serta menyimpan informasi rinci tentang pelanggan dan, sama pentingnya, orang-orang yang tidak membeli. Jika itu tugas penjualan perusahaan sistem manajemen sepatutnya dilaksanakan, manajer penjualan adalah informasi tentang semua rincian perusahaan proses penjualan secara real time dan tahu siapa melakukan apa, kapan, dan bagaimana. Manajemen proses penjualan juga berkaitan dengan isu-isu aktor berusaha untuk memaksimalkan potensi keuntungan.
Sales Reporting (Pelaporan Penjualan)
Pelaporan penjualan termasuk indikator kinerja utama dari gaya penjualan. Key Performance Indikator menunjukkan apakah proses penjualan sedang dioperasikan secara efektif dan mencapai hasil sebagaimana tercantum dalam perencanaan penjualan. Harus memungkinkan manajer penjualan untuk mengambil tindakan korektif yang tepat waktu menyimpang dari nilai-nilai yang diproyeksikan. Hal ini juga memungkinkan manajemen senior untuk mengevaluasi manajer penjualan. Lebih "hasil yang terkait dengan" dari "proses yang berkaitan" adalah informasi tentang saluran penjualan dan hit rate . Penjualan pelaporan dapat memberikan metrik untuk penjualan kompensasi manajemen. Menguntungkan para manajer terbaik tanpa laporan penjualan yang akurat dan dapat diandalkan tidak objektif. Juga, laporan penjualan yang dibuat untuk penggunaan internal untuk manajemen puncak.Jika program kompensasi divisi lain tergantung pada hasil akhir, itu diperlukan untuk menyajikan hasil penjualan kerja departemen untuk departemen lain. Akhirnya, laporan penjualan yang diperlukan untuk investor, mitra dan pemerintah, sehingga penjualan sistem manajemen harus memiliki kemampuan pelaporan maju untuk memenuhi kebutuhan stakeholder yang berbeda.
(Sumber : http://en.wikipedia.org/wiki/Sales_management)
Manajemen penjualan adalah pencapaian tujuan organisasi penjualan yang dalam cara yang efektif & efisien melalui perencanaan, kepegawaian, pelatihan, memimpin dan kontrol sumber daya organisasi. organisasi bahan bakar Pendapatan, penjualan, dan sumber-sumber dana dan pengelolaan proses yang merupakan fungsi yang paling penting.
Sales Management Process (Proses Manajemen Penjualan)
Keempat fase-model Proses Manajemen adalah salah satu kerangka kerja yang berguna untuk perencanaan proses penjualan .Hal ini termasuk: 1. Apa yang akan ditawarkan? 2. Perencanaan - Bagaimana? 3. Eksekusi - Kapan dan apa kecepatan dan skala? 4. Kontrol - Bagaimana umpan balik dan kontinjensi akan ditindaklanjuti? 5. Saran atau masukan - Bagaimana kita harus mengintegrasikan dan membalas kembali kegiatan aktivitas? Model ini merupakan siklus, sehingga proses / konstan terus menerus. Manajemen Penjualan, bagaimanapun, adalah berkaitan dengan proses mendorong pelanggan untuk menukar dana mereka untuk layanan atau barang. Sebaliknya, pemasaran mungkin kekhawatiran sendiri dengan memperluas kesempatan untuk menginstal proses lebih di lebih banyak tempat dan memperluas penjualan atau membuat saluran baru.Manajemen penjualan akan keprihatinan sendiri dengan pengalaman pelanggan, dialog penjualan ("whats bagi saya," menjual sugestif, sampai-penjualan, posisi laporan, penjualan konsultatif), dan akhirnya menutup penjualan. departemen pemasaran organisasi ini, di sisi lain, akan terkait dengan mengembangkan saluran penjualan selain "berjalan-" pelanggan atau meningkatkan volume. . Sebagai contoh, out-bound dijangkau lewat telepon keluar mungkin tambahan layak saluran penjualan . Manajemen penjualan, pada gilirannya akan bertugas dengan mengembangkan rencana kompensasi saluran ini, pengalaman pelanggan, penjualan dialog, dan penutupan. Mengembangkan proses penjualan manajemen untuk 'berjalan-dalam proses penjualan pelanggan mungkin sangat berbeda dengan' out-bound proses manajemen penjualan lewat telepon.
Sales Planning (Perencanaan Penjualan)
Penjualan peran kepemimpinan penting adalah membangun rasa tujuan atau visi dan arah yang jelas untuk sampai di sana. Unsur kunci dari bisnis rencana strategis 12-bulan adalah untuk menjawab pertanyaan: "Di mana semua penjualan berasal?" Adalah Rencana penjualan bukan angka kira-kira. Dibutuhkan arah dari strategi pemasaran dan didasarkan pada penelitian yang menyeluruh dan dianggap positioning perusahaan dalam pasar. Penjualan melibatkan perencanaan memprediksi permintaan untuk produk dan permintaan atas aset penjualan (mesin, orang, atau kombinasi keduanya). Kegagalan untuk merencanakan selalu berarti kehilangan penjualan. Perencanaan menjamin bahwa ketika konsumen ingin membeli produk, produk tersedia, tetapi juga berarti peluang untuk penjualan tambahan disajikan dan penjualan aset yang tersedia untuk memanfaatkan kesempatan ini. Perencanaan harus memungkinkan untuk memenuhi meningkatnya permintaan pelanggan untuk lebih banyak produk, layanan dan / atau kustomisasi sebagai bisnis berkembang, tetapi juga bereaksi dengan cepat ketika permintaan menurun.Penjualan perencanaan meningkatkan efisiensi dan penurunan aktivitas tidak fokus dan tidak terkoordinasi dalam proses penjualan.
Sales Associate Development (Associate Pengembangan Penjualan)
Tujuan penjualan alat penting. Tujuan bisa sangat sederhana (menjual begitu banyak pesanan produk A) atau lebih yang terlibat, tergantung pada bagaimana melibatkan proses penjualan.Idealnya, tujuan penjualan harus melibatkan mendorong proses penjualan yang akan dilakukan dan tidak fokus hanya pada hasil akhir. Sebagai contoh, jika proses penjualan melibatkan walk-in pelanggan, penjualan yang penting, tapi up-selling mungkin sama pentingnya. Akibatnya, tujuan penjualan akan melibatkan kedua metrik. Penjualan pelacakan merupakan bagian integral dari perencanaan pembangunan berkelanjutan dan manajemen penjualan.Idealnya, penjualan informasi harus berkumpul di proses penjualan dan tidak pada hasil akhir.Fakta bahwa sepuluh widget berharga yang dijual untuk tujuan akuntansi, tetapi kenyataan bahwa begitu banyak orang berjalan-in, begitu banyak adalah penjualan telepon out-bound, dan begitu banyak yang up-menjual, dan yang penjualan aset orang atau melakukan apa, akan informasi yang lebih baik. Bagian tersulit dari pelacakan kegiatan jual assertaining apakah atau tidak kegiatan dapat dilacak secara efektif dan ekonomis.Pada akhirnya, manajemen harus memiliki metode yang diukur untuk mengetahui apakah wakil penjualan benar terlibat dalam kegiatan yang menghasilkan pendapatan.Hal ini menyebabkan tiga metrik kunci: kegiatan yang tepat, dengan cara yang benar, jumlah yang tepat.Sebuah Dijual individu merupakan proses bertahap dan kegiatan kunci, atau "Transisi Milestones", harus dicapai sepanjang jalan. Manajemen Penjualan harus mengumpulkan data tentang bagaimana fungsi penjualan secara keseluruhan, serta individu penjualan personil, mengalami kemajuan melalui "Milestones Transisi" untuk menentukan kemungkinan pendapatan di masa depan. Perangkat lunak yang digunakan untuk pelacakan penjualan harus memungkinkan penjualan pemimpin tim untuk mengontrol penjualan menyelesaikan tugas dengan menggunakan pengingat dan pemberitahuan, menyoroti tugas tunggakan tugas menganalisis sejarah, serta menyimpan informasi rinci tentang pelanggan dan, sama pentingnya, orang-orang yang tidak membeli. Jika itu tugas penjualan perusahaan sistem manajemen sepatutnya dilaksanakan, manajer penjualan adalah informasi tentang semua rincian perusahaan proses penjualan secara real time dan tahu siapa melakukan apa, kapan, dan bagaimana. Manajemen proses penjualan juga berkaitan dengan isu-isu aktor berusaha untuk memaksimalkan potensi keuntungan.
Sales Reporting (Pelaporan Penjualan)
Pelaporan penjualan termasuk indikator kinerja utama dari gaya penjualan. Key Performance Indikator menunjukkan apakah proses penjualan sedang dioperasikan secara efektif dan mencapai hasil sebagaimana tercantum dalam perencanaan penjualan. Harus memungkinkan manajer penjualan untuk mengambil tindakan korektif yang tepat waktu menyimpang dari nilai-nilai yang diproyeksikan. Hal ini juga memungkinkan manajemen senior untuk mengevaluasi manajer penjualan. Lebih "hasil yang terkait dengan" dari "proses yang berkaitan" adalah informasi tentang saluran penjualan dan hit rate . Penjualan pelaporan dapat memberikan metrik untuk penjualan kompensasi manajemen. Menguntungkan para manajer terbaik tanpa laporan penjualan yang akurat dan dapat diandalkan tidak objektif. Juga, laporan penjualan yang dibuat untuk penggunaan internal untuk manajemen puncak.Jika program kompensasi divisi lain tergantung pada hasil akhir, itu diperlukan untuk menyajikan hasil penjualan kerja departemen untuk departemen lain. Akhirnya, laporan penjualan yang diperlukan untuk investor, mitra dan pemerintah, sehingga penjualan sistem manajemen harus memiliki kemampuan pelaporan maju untuk memenuhi kebutuhan stakeholder yang berbeda.
(Sumber : http://en.wikipedia.org/wiki/Sales_management)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar